卫健委调查男子献血8次不能优先用血

事件背景

李先生，河北廊坊市的一名普通市民，自2011年至2020年，他默默奉献社会，累计献血8次，总量达3200ml。在2024年8月，当他自己因贫血需要手术治疗时，霸州市第二医院却告诉他一个令人心寒的消息：他的“献血证过期”，无法享受优先用血的权益。

经过廊坊市中心血站的详细核查，事情的真相逐渐浮出水面。原来，李先生的前两次输血需求（8月16日、17日）已经顺利得到满足。在第三次申请用血时，由于血站与医院之间的信息共享机制存在漏洞，导致未能及时识别李先生的献血者身份，造成了用血的延误。

政策依据

根据相关明文规定，无偿献血证是终身有效的证明。持有此证的献血者及其家属，在需要时享有终身免费的优先用血权益。这是社会对于献血者的回馈与鼓励。

调查结果

廊坊市卫健委经过深入调查后，发现了以下几个问题：

1. 执行层面的漏洞：血站与医院之间的信息共享机制尚未完善，导致无法及时识别献血者的身份。这是导致事件发生的直接原因。

2. 政策理解的偏差：相关工作人员对于优先用血的政策理解不准确，甚至错误地解释了献血证的“有效期”。这种误解导致了信息传递的失误。

3. 沟通与服务缺陷：在沟通过程中缺乏人文关怀和有效的沟通策略，这无疑加剧了患者及其家属的不满情绪。

处理措施

针对此次事件，相关部门采取了以下措施：

1. 对责任单位及人员进行严肃处理：廊坊市中心血站和霸州市第二医院的相关负责人及直接责任人受到了政务警告或其他处分。

2. 立即展开整改行动：完善血站与医院的信息共享系统，确保献血者的权益能够自动识别；加强工作人员的政策培训，确保每位工作人员都能准确理解并传达相关政策；优化无偿献血者的后续服务保障机制，确保每一位献血者在需要时都能得到应有的关怀和帮助。

事件后续进展

截至2024年8月26日，患者李某已顺利完成手术并恢复良好。廊坊市卫健委表示将吸取此次事件的教训，加强内部管理，确保类似事件不再发生。该事件也引发了公众对于无偿献血制度的热议，部分观点认为现行献血激励政策与用血保障机制存在脱节。但官方明确表示，无偿献血仍是当前唯一的合法模式，解决问题的关键在于优化服务流程和提高服务质量，而非走向有偿化。