戴森吸尘器维修售后

一、保修政策概览

亲爱的消费者，为了确保您享受到完美的戴森吸尘器体验，我们为您提供了详尽的保修政策。

产品种类与保修期限：

无绳吸尘器/手持除螨吸尘器：整机享受2年保修，主要部件如电机长达3年。

圆筒吸尘器：无论是整机还是主要部件，均享有5年的保修期。

其他环境电器：整机保修2年，核心部件如电机、定时器等保修3年。

保修条件：

请务必保留购买凭证，保修期自购买或交付之日起算。仅针对中国大陆购买的正品（不包括港澳台及境外代购产品）。

二、便捷联系方式

我们为您提供多种联系方式，以便您随时获得帮助。

官方服务热线：

电话：9202 808（商用产品咨询）；-920-2808（家用产品维修）；-8378-968（全国统一受理）。

：[china.service@dyson](mailto:china.service@dyson)。

在线渠道：

微信公众号“Dyson戴森”：点击“我的戴森”后选择“在线客服”进行咨询。

访问我们的官网，寻找“在线客服”入口，或使用My Dyson™ App提交您的问题。

三、维修流程简述

我们致力于为您提供流畅的维修流程。

提交申请：

请首先致电客服或在线登记故障信息。我们的工程师会初步判断后，安排上门取件。

寄送维修：

顺丰快递会免费上门取件，并将您的吸尘器寄送至戴森指定的维修中心进行检测。非保修期内的维修需要支付费用，工程师检测后会告知您具体的费用。

返件与质保：

维修完成后，我们会隔日寄回您的吸尘器，并为您提供维修部件的质保服务（同故障保修期内免费返修）。

四、注意事项提醒

为了确保您的权益，请仔细阅读以下事项。

维修范围：仅官方渠道购买的吸尘器享受保修服务。非官方渠道（如代购）的吸尘器需自费维修。

服务时效：我们的服务在工作日内响应较快，但在高峰期可能会稍有延迟。

保养建议：为了延长您的吸尘器使用寿命，建议定期清洁滤网、检查刷头磨损情况，避免影响吸力或电机性能。

若您需要进一步的协助，建议您优先通过官方热线或公众号联系我们的客服团队。戴森始终致力于为您提供优质的购物和服务体验，让您感受到我们的专业和用心。