三星洗衣机售后

三星服务更新信息（截至2025年3月25日）

一、便捷联系方式：

我们为您提供多元化的联系途径，确保您在任何时刻都能得到我们的支持。

1. 官方服务热线：

全国统一电话：-810-5858（周一至周五 8:00至晚9:00，周六日 8:00至下午5:00）寻求一般性咨询。而对于专业技术难题，请拨打：-838-2180享受我们的全天候在线咨询。如您需要快速维修服务，拨打一键上门维修服务电话：-650-8859，我们的维修人员将为您提供及时的。

2. 线上渠道：

访问我们的官网在线客服，7x24小时在线服务让您随时获取技术支持和售后问题解答。关注我们的“三星官方微信公众号-服务中心”，获取实时支持与信息更新。如需邮件咨询，请发送邮件至客服，我们将在工作日内回复您的问题。

二、保修政策更新：

我们致力于为您提供全面的保修服务。

保修范围：整机享受一年免费保修；主要部件如电机、主板等享有三年免费保修；其他部件如排水管、电路系统享有两年保修。确保您的购买得到全方位的保障。

保修条件：非人为损坏或操作不当导致的故障均可享受免费维修服务。对于因设计缺陷或不可抗力因素导致的故障，我们将根据实际情况与您协商解决。

三、服务内容一览：

我们提供全方位的服务内容以满足您的需求。上门维修服务覆盖全国范围，包括更换配件、调试、清洗等服务，并由持证维修人员提供标准化收费和透明报价。我们的官网提供常见故障处理指南，帮助您解决排水异常、噪音等问题。我们还提供家电清洁保养服务，以延长设备的使用寿命。

四、服务渠道及查询：

您可以通过官网的“查找三星服务中心”功能，轻松获取就近的授权网点地址。在北京市等地区，我们更设有多个直营维修点，如朝阳区、海淀区等，方便您的访问。拨打我们的系列服务电话可优先安排24小时内的紧急响应服务。

五、温馨提示及注意事项：

在进行维修前，请您出示购买凭证或电子保修卡以确认保修资格。为确保您的保修权益不受影响，建议您优先选择三星认证的服务渠道。如有任何疑问或需要进一步协助，欢迎通过官网或电话直接联系我们的三星售后团队。我们将竭诚为您服务，满足您的需求是我们的首要任务。